Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cash365

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, "Cash365", "chúng tôi", "nền tảng" đều chỉ đến Cash365 — hệ thống game bài đổi thưởng và cá cược trực tuyến tại địa chỉ cash365.ws. "Người chơi", "bạn", "tài khoản" đề cập đến cá nhân đã hoặc đang đăng ký sử dụng dịch vụ của Cash365.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại Cash365, bao gồm hoạt động duyệt nền tảng, đặt cược, nạp tiền, rút tiền, tham gia khuyến mãi và mọi tương tác khác với hệ thống. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng và mọi kênh truy cập hợp pháp khác của Cash365.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Cash365, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổitrở lên tính đến thời điểm đăng ký. Cash365 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo là cơ sở để Cash365 đình chỉ hoặc xóa tài khoản mà không cần báo trước.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định nội bộ hoặc pháp luật hiện hành.

Cash365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Quá trình xác minh thường mất 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian xác minh, một số tính năng như rút tiền có thể bị tạm giữ.

3 Quy định nạp và rút tiền

Cash365 xử lý toàn bộ giao dịch bằng đồng Việt Nam đồng (₫). Không có bước đổi ngoại tệ hay phí tỷ giá ẩn trong bất kỳ giao dịch nào.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía người chơi.
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ phương thức đứng tên chính mình. Nạp hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba là hành vi bị cấm.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không thu phí rút tiền từ mức này trở lên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Cash365 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút, đặc biệt với các khoản rút lần đầu hoặc có giá trị lớn.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Không chuyển về tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư đến từ tiền thưởng sẽ áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút. Xem chi tiết tại mục 5.

Cash365 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền trong tối đa 72 giờ để kiểm tra tính hợp lệ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản nếu giao dịch bị giữ.

4 Quy tắc đặt cược và trò chơi

Tất cả các trò chơi và cược tại Cash365 — bao gồm Tài xỉu, Game bài đổi thưởng và các thể loại khác — đều vận hành trên hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả mỗi ván là ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể bị can thiệp từ bên ngoài.

• Khi lệnh đặt cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Mọi quyết định đặt cược đều là cuối cùng.
• Kết quả trò chơi được ghi lại trong hệ thống. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, Cash365 sẽ hoàn tiền toàn bộ số cược bị ảnh hưởng.
• Tỷ lệ thưởng được hiển thị công khai trước khi đặt cược. Cash365 không thay đổi tỷ lệ trong khi ván đang diễn ra.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Cash365 có quyền tạm dừng hoặc hủy ván cược bị nghi ngờ có liên quan đến gian lận, lỗi hệ thống, hoặc hành vi bất thường.

5 Khuyến mãi và thưởng

Cash365 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.

• Tiền thưởng sẽ không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Cash365 có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển cho tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện.
• Cash365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi đang diễn ra của người chơi.

6 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng Cash365:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi. Các khoản tiền thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng Cash365 như một công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình phá hoại hệ thống, tấn công mạng hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hạ tầng của Cash365.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ tạm thời, khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, Cash365 sẽ thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Cash365 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Cash365 để được khóa khẩn cấp.
• Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật với Cash365 trước đó.
• Cash365 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Không đăng nhập vào Cash365 trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy.

Cash365 bảo vệ thông tin người chơi bằng mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng.

8 Trách nhiệm giới hạn

Cash365 cung cấp nền tảng "như hiện có" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi thời điểm. Trong giới hạn được pháp luật cho phép, Cash365 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (mất điện, lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet, thiên tai, v.v.).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi (chia sẻ mật khẩu, dùng thiết bị không an toàn, v.v.).
• Nội dung bên thứ ba xuất hiện trong bất kỳ liên kết nào ngoài cash365.ws.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Cash365 không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

9 Chơi có trách nhiệm

Cash365 coi việc bảo vệ người chơi khỏi rủi ro lạm dụng cờ bạc là một phần không thể tách rời trong hoạt động của nền tảng. Người chơi có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian tự chọn.
• Tự khóa tài khoản: Tạm dừng truy cập từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi thời gian chơi vượt mức bạn đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lệ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Cash365 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời, hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Cash365. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Cash365 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động). Người chơi sẽ được thông báo trước 30 ngày.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, Cash365 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền gốc sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

11 Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc quyết định nào của Cash365, hãy làm theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ Cash365 qua chat trực tiếp hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại sau 7 ngày có thể không được xem xét.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian giao dịch, mã giao dịch (nếu có) và mô tả rõ ràng vấn đề.
• Bước 3: Cash365 sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc với kết quả xem xét sơ bộ.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả sơ bộ, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý. Thời gian xử lý tối đa 10 ngày làm việc.

Cash365 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, dựa trên dữ liệu hệ thống và bằng chứng khách quan. Quyết định cuối cùng của Cash365 sau khi đã qua đủ các bước xem xét là có giá trị ràng buộc.

12 Sửa đổi điều khoản

Cash365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ qua email: support@cash365.ws hoặc chat trực tiếp tại Trung tâm trợ giúp.